直播电商在线服务失败影响消费者负面口碑评价的复合机制
彭宇泓
Compound Mechanism of Online Service Failure of Live Streaming E-Commerce Affecting Consumers' Negative Word-of-Mouth Evaluation
PENG Yuhong
财经论丛 . 2024, (5): 93 -102 . 

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